t54 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng t54, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) mà bạn cung cấp khi đăng ký hoặc khi nâng cấp hạn mức tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Dữ liệu này giúp t54 tối ưu giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được đăng ký để nạp/rút VND. t54 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ – dữ liệu thanh toán được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán đối tác bảo mật.
• Cookies và dữ liệu phiên: Cookie phiên, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh giao diện giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các trang đã xem và hành vi tương tác trong ứng dụng nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm và ngăn chặn gian lận.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

t54 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng. Cụ thể:

• Cung cấp, vận hành và duy trì toàn bộ dịch vụ trên t54.im, bao gồm xử lý giao dịch nạp/rút VND, quản lý tài khoản và hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính người dùng (KYC) theo yêu cầu tuân thủ quy định và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin hỗ trợ qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng.
• Cải thiện và tối ưu hóa nền tảng dựa trên phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc lệnh tòa án theo pháp luật Việt Nam.

t54 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ quảng cáo từ bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và theo dõi hoạt động

t54 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (localStorage, pixel) để đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch. Có ba nhóm cookies chính được áp dụng:

• Cookies bắt buộc: Cần thiết cho việc đăng nhập, bảo mật phiên và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt nhóm này vì ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp – số lượt truy cập, thời gian trên trang, lỗi kỹ thuật – nhằm cải thiện hiệu năng và giao diện. Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân.
• Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện tối/sáng và một số cài đặt người dùng để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và một số tính năng trên t54.im.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm và SSL/TLS cho mọi kết nối truyền tải. t54 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký.

t54 có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: Ví MoMo, ZaloPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút VND.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận dữ liệu theo yêu cầu pháp lý, không lưu trữ lâu dài sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

t54 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng t54 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà t54 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của mình.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua yêu cầu hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo thời hạn bắt buộc của pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.
• Quyền giới hạn xử lý: Bạn có thể yêu cầu t54 tạm ngừng sử dụng dữ liệu của mình trong khi xem xét một yêu cầu cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc t54 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị hoặc phân tích tùy chọn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của t54. Thời gian xử lý yêu cầu thường trong vòng 7–14 ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

t54 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên t54.im ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi về cách t54 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện một trong các quyền đã nêu, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trong ứng dụng hoặc trên t54.im – phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp.
• Email hỗ trợ: support t54.im – dành cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xử lý chi tiết. Phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại mục FAQ để được giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về bảo mật và tài khoản.